Tisztázzuk az elején.
Ez a Profitgenerátor, amit nyújtani tudunk, csak annak segít, aki tényleg tenni akar a cégéért. Egyébként csak egy pacemaker egy döglött lóba.
A másik fontos, hogy tisztázzuk, hogy egy vállalkozást a nyereség, a profit tartja életben.
E nélkül a vállalkozás biztosan elpusztul, akármekkora is.
Ez a pusztulás sokszor nem látszik azonnal.
Sokszor a folyamat már tart, csak még senki nem vette észre.
Miért is?
Mert nincsenek műszerei, amik mutatnák, hogy mi történik a gépházban...
Sokan nyűgnek tartják az egész adminisztrációt, ami a cégben van.
Egyetértek, sok a felesleges munka.
Mivel nincs más választásunk, csinálni kell, de fordítsuk már előnyünkre azt a sok adminisztrációt, amit csinálunk!
Mi hatékonyan tudjuk tolni a Te szekered, azért hogy meglegyen a Profitod!
Megvan a tudásunk, eszközeink, gyakorlatunk.
Ehhez, - nem fogom többet emlegetni - de persze megfelelő szolgáltatásodnak kell lenni!
Csodák nincsenek.
Ha az ügyfeledet nem, vagy rosszul szolgálod ki, elégedetlen, akkor ezt kell először rendbe tenni.
Persze az is lehet, hogy nem olyan ügyfeleket szerzel, akiket kellene.
Ezen már tudunk segíteni.
Verseny van.
A helyzet az, hogy a vásárló biztosan tud máshoz is menni nemcsak Hozzád.
Amit együtt el kell érnünk, hogy Hozzád menjen!
Ha már ezt az anyagot olvasod, valószínűleg rájöttél, hogy ezt mondani könnyű.
Kemény munka ez, de mivel a céged élete múlik rajta, talán megéri.
Amit még tisztáznunk kell, az az, hogy nem elég a vevő - akár - fenomenális kiszolgálása.
Bizony nem.
Az emberek nem a logika mentén döntenek, hanem érzelmi alapon.
Például mindenki azt a mobiltelefont veszi, amelyik a legolcsóbban kielégíti az igényeit?
Ugye, hogy nem! Ha így lenne iPhone-t hogy lehetne eladni?
Viszont egy iPhonnal lehet a legjobban villogni. Aztán persze megindokolja a vásárlást logikával is. Például mert a legszebb kijelzője van, meg ilyesmi.
Első pont.
Érjük el, hogy megkülönböztethető legyél a vevőnek!
Egyébként, ha Te is ugyanazt adod, ugyanúgy, akkor miért is menne Hozzád?
Nem igaz az, hogy a vevő oda megy, ahol a legolcsóbb.
Illetve vannak olyanok, akiknek mindegy, csak a legolcsóbb legyen, de ők biztosan a Te vevőid? Akarsz szenvedni, pénztelen, nem fizető ügyfelekkel?
Nehogy azt gondold, nincs pénz, meg ilyesmi.
Mert akkor ne nézz többet TV-t, ne olvass híreket.
Például a BMW mennyivel többet adott el az idén, mint tavaly?
Ki lehet, és ki is kell alakítani olyan szolgáltatást, amiről látszik a Te profizmusod.
Lejön a vevőnek, hogy veled nem fog csalódni.
Gondolkozz a vevő fejével! Mi az, amiért megbízzon benned?
A jó munka? Elengedhetetlen.
De akkor miért mennek az emberek csapatostul a gyorséttermekbe?
Mert mindig ugyanazt kapják. Biztosak benne, hogy mit kapnak. Rosszat persze, de legalább abban nem csalódnak.
Mondok példákat:
Korrekt, pontos előjegyzés.
Az ügyfél, amikor jön, Te már várod, tudod mit akar, tudod mit fogsz csinálni, melyik álláson, ki, milyen eszközökkel.
Képzeld, van olyan szálloda, ahol amikor bejelentkezel, egyből üdvözölnek, hogy Jó napot Kovács úr. Jó lesz újra a 26-os szóba. Megint kér póttakarót? Vacsorát is kér, mint a múltkor. Fürdőköpeny ugye még mindig XL. Bekészítettük. Profi, nem?
Korrekt, pontos munkafelvétel. Azt adod, amit megbeszéltetek.
Minden lépésed az ügyfélnek érthető, egyértelmű legyen.
Nem sorolom tovább, pedig még sok lehetőség van.
Mellesleg ezek az eszközök vezetik is a dolgozókat.
Így lehet elérni azt, hogy a főnök nélkül is menjen a cég, nem kell az emberek mögött állni folyamatosan, és idegbajt kapni, mert „ a kuka dolgozó nem érti meg..” Érti Ő, csak nincs neki egy szamárvezetője.
Ha megfigyeled ezeknek a megvalósítása jórészt nem pénzkérdés.
A második pont.
A jó bornak is kell cégér!
Lehet Neked profi árud, szolgáltatásod, minden csodád, ha erről senki nem tud.
A legjobb reklám persze az elégedett vevő, de neki nem azon jár az esze, hogy Téged reklámozzon. Egyébként az elégedett vevőt érdemes a Te ügynököddé tenned. Egy jó rendszer ezt is támogatja.
A biztos az, ha Te teszel érte, hogy ismert legyél.
Nem drága reklámokra gondolok, hanem hatékony, célzott megkeresésekre.
Ha ügyes vagy, amúgy is gyűjtöd az adatokat a vevőidről.
Ha még nem gyűjtöd, azonnal kezdd el! Minél többet tudsz a vevőidről, annál könnyebben tudod kiszolgálni őket.
Egy kis plusz munka, de megfelelő eszközzel ez szinte semmi.
Cserébe tudod, hogy hogyan fogsz bevételt termelni.
A harmadik pont.
Legyen egyértelmű, hogy a cégben mi folyik.
Átlátható és mérhető folyamatokat kell kialakítani.
Tudnod, mondom tudnod kell, objektív számadatok alapján, hogy mi történik, mi megy jól, amit meg kell erősítened, és mi megy rosszul, amit javítanod kell.
Akár egyszemélyes a céged, akár 100 főt foglalkoztat, mindenhol életbevágó, hogy hatékony legyél. Mert ha a konkurencia hatékonyabb lesz Nálad, véged van.
Mérni kell mindent! Egy jó adminisztrációs rendszerben ezek mind meg vannak valósítva.
Egyébként pont ezeket csinálják jól, akiknek nem kell az árversenyben egyre kevesebb profitért dolgozniuk, aztán meg csöndben bezárniuk.
Na. A Profitgenerátor ezt mind nyújtja, és így generálja a Te profitodat!
Velünk Neked is sikerülni fog!
Hívj most, a 06 1 284-0030-as számon!
