Van barátod?

Hogy mennyire nem lehetetlen senkinek sem megtanulni az alapvető számítástechnikát, azt most a mamám is bebizonyította. Persze nem egyedül, sok energiámba került ez nekem, de sikerült neki. Nem egyszer van ez így a munkánkban is. Mi van, ha te elakadsz munka közben? Ha nem dolgozik neked az a fránya számítógép, vagy lehet, hogy csak a…

Bővebben

Az idén Te fogod a pénzedet elveszíteni?

Most leírom Neked, hogyan fogsz egy zsák pénzt kidobni az ablakon. Minden évben van átlagban két vállalkozás, akik elvesztik a befektetett munkájuk nagy részét. Utána persze semmi sem drága, hogy helyrehozzák. Hogy csinálják? Itt elolvashatod. –         Miért kell nekem biztosítás? –         Hát képzeld el, kedves rokon. Csak mész az utcán egy szép szombat délután, amikor…

Bővebben

Te építettél be ajtót, ablakot?

Láttad a „Tanú” című filmet? Pelikán elvtárs lakása leégett és újra kellett építeni. Gyorsan és tervszerűen. Épült a ház és már a tetőnél tartottak, amikor Pelikán megnézte. Csak egy kérdése volt: –         Elvtársak! Se ajtó, se ablak? Egy nagyon kedves fuvaros ismerősöm járt így: Korábban nem vezetett semmilyen rendszert arra vonatkozóan, hogy lássa, pontosan miért…

Bővebben

Ne félj az ügyféltől!

Ugye van olyan helyzet néha, amikor az ügyfél panaszkodik rád? Lehet, hogy igaza van az ügyfélnek, lehet hogy nem, de a helyzet az, hogy nem is ez a lényeg, hanem hogy visszanyerd az ügyfél bizalmát. De mégis mit kell tenned azért, hogy ez így is legyen? Ugye Nálad is minden úgy történik, ahogy az a…

Bővebben

Időzített bombán ülsz?

Ugye ismerős az a mondás, hogy „az olcsó utólag lesz nagyon drága!” Pedig hányszor tapasztaljuk, látjuk ezt a pénzkidobást ügyfeleknél! Nekünk ugyan könnyebb, mert kívülről, pártatlanul, jelentős szakmai tapasztalatokkal felvértezve nézünk. Mire figyelnék én, ha most vennék valamit? Számodra mi a legfontosabb szempont, amikor vásárolni indulsz? Mindegy, csak olcsó legyen? Biztos? Te bármit megveszel csak…

Bővebben

Az erő Veled van!

Képzeld magad elé egy olimpiai verseny evezős számát! Csodás látvány, igaz? Ahogy minden csapattag egy irányba evez, egyszerre húz, egy ütemre. Figyelnek egymásra, és buzdítják egymást. Ezért a hajójuk hasítja a vizet. Ez a profizmus. És most gondolj bele, mi lenne, ha nem lenne közöttük összhang? Az egyik jobbra, a másik balra evezne, a harmadik…

Bővebben

Bántanak az ügyfeleid?

Vannak nehéz ügyfelek. Akár olyan szinten is, hogy azt kívánjuk, bár sose látnánk viszont. Még a bevételről is lemondunk, csak vele ne. Vagy van esetleg mód, hogy ezzel is megbirkózz? Elkerülheted a vitákat, gyanúsításokat? Persze. Egy szerviz partnerünk azzal hívott fel bennünket, hogy volt egy ügyfele, aki a javítás után pár nappal később visszajött és…

Bővebben

Ne utasíts el!

Szívesen adsz ajánlatot? Eléred azt, hogy az ajánlataidat meg is rendeljék? Vagy csak feleslegesen foglalkoztál a témával órákon keresztül? Ilyenkor felmerül Benned is, hogy más helyett dolgoztál, pláne másnak? Bizonyítottan vannak cégek, akik profi módon kezelik az ajánlataikat és kiválóak e tekintetben az eredményeik. Figyelmesen olvasd el ezt a tanulságos esetet. Nem rég beszélgettem egy…

Bővebben