CRM a gyakorlatban – Online továbbképzés 2011/07/07

Szerző: Szamosfalvi István | 2011-07-07

– Ügyfél kategória leírás itt (C00002)
– Ügyfél terjesztési lista leírás itt (C00003)

A cikkek elolvasását követően, kérjük segítse munkánkat, válaszoljon kérdéseinkre! Köszönjük!

Kérdőív:
– „Ügyfél kategória” és „Ügyfél terjesztési lista” leírás kapcsán

Kategória: Hírek

Megduplázzák az adóbírságokat! 2024-08-05
A Kormány 181/2024. (VII. 8.) Korm. rendelete az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény egyes rendelkezéseinek eltérő alkalmazásáról. Megjelent a M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y • 2024. évi 74. számában. Kellemes olvasmány, a rendelet indoklása különösképpen, de a lényege: …az adózó kétmillió forintig terjedő mulasztási bírsággal sújtható. De miért is? Több tétel is van, de most kiemelnék egyet: 228. § (1) b) iratmegőrzési kötelezettségének nem tesz eleget. Ilyen feladata mindenkinek van, gondoljunk csak a számlákra. És igen, a papír alapú számlákat papíron, az elektronikus számlákat, elektronikus formában KELL megőrizni. Ráadásul a NAV-nak feladásra kerül a számla típusa, tehát tudják milyen formában keressék. És itt kerül elő a sima PDF-ben küldött számla kérdése. Ez ugyanis csak papíralapú számlaként adható fel a NAV rendszerébe, mert nincs sem digitálisan aláírva, sem HASH kóddal kiegészítve. (kiskapu: ha a befogadó kinyomtatja, akkor már jók vagyunk. Ha kinyomtatja. És ha nem?) Szóval jobb mindenkinek ha nem küldözgetsz sima PDF számlákat. Szakértő segítségre van szükséged? Hívj bátran most: +36 1 284 0030 Szamosfalvi István Telefon: +36 1 2840030 e-mail: marketing@autosoft.hu
Szigorítunk az adószám kezelésen! 2024-06-12
Folyamatosan figyeljük, hogy a felhasználóinknál mit kifogásol meg az Online számla rendszer. Az ellenőrzés eleve először helyben, offline módon megtörténik, hogy már az adatok feladása előtt kiszűrjük a hibás számlát. De vannak online ellenőrzések is. A vevő felvétele ha egyből az adószám beírásával történik, akkor a NAV-tól kapott adatokkal töltjük ki a többi adatát az ügyfélnek. Ha nem, akkor is végzünk adószám ellenőrzést. Előforduló probléma a csoportos adószám keverése az adott vállalkozás adószámával. A vevő kartonjára ugyebár mindkettő adat felvihető. Nem szabad a két adószámot keverni, illetve ha van csoportos adószáma, akkor azt is fel kell vinni. Mivel a vállalkozás kaphatott csoportos adószámot azóta mióta rögzítve lettek az adatai a programban, ezért előfordulhatott hibás adatfeladás. Mostantól a program online a számlázás folyamatakor ellenőrizni fogja a vevő adószámát, és ha az nem megfelelő, akkor meg fog állni a folyamat! Nem fogunk hibás feladást adni a NAV-nak. Másik előforduló probléma az, hogy a NAV feladás óta nem lehet a vállalkozás adószámát helyesbítéssel javítani. Ezt a NAV megkifogásolja, ezért a programban ennek a lehetőségét tiltottuk. A megoldás a teljes lerontás, a sztornó a rossz adószámra, majd az adószám javítása után a számla újbóli elkészítése, több tétel esetén célszerűen a régi számla visszatöltésével. Szakértő segítségre van szükséged? Hívj bátran most: +36 1 284 0030 Szamosfalvi István Telefon: +36 1 2840030 e-mail: marketing@autosoft.hu
Vérszívók a Neten. Rád is veszélyes! 2023-10-17
Ha van honlapod, akkor képeket használsz. És ezek a képek jogtiszták? Van olyan szervezet, ami erre utazik. Van bizony, nem is egy. Magukat jogvédő szervezetnek hívják, de arról van szó, hogy vadásszák az interneten a képeket, speciális képkereső algoritmusokat használnak. Ha találnak nálad olyan képet, ami jogvédett, akkor levelt fogsz kapni. És igen, akkor már késő levenni, mert ők már rég dokumentálták a jogsértést. Pár száz, pár ezer EUR lesz a tarifa. Amennyit kitalál. Jól hangzik, nem? Magasról lehet tudomást sem venni a dolgoról, de ez nem segít. EU cég, Eu jogszabályok, amiknek mi is alá vagyunk rendelve. Meg fognak találni ha akarnak, és be tudják hajtani ha akarják. Ilyen pl. a Copytrack. Gondolom lehet pereskedni, csak ezek pont erre vannak ráállva, a jogdíjak behajtására. Egyébként ahogy látom, olyan tisztességes 40% vagy feletti jutalékért dolgoznak… Sokan csináltatnak egy honlapot, és eszükbe sem jut megkérdezni a kivitelezőt, hogy a felhasznált képekkel mi van? Pedig a kép is szellemi tulajdon, az is védett. Javaslom ha nem tudod igazolni a képek használatának jogosságát hitelt érdemlően, vedd le vagy cseréld ki jogtisztára. Még mindig egyszerűbb mint belemenni egy bizonytalan jogvitába, amit el is lehet bukni, ami meg jó drága lesz. Szakértő segítségre van szükséged? Hívj bátran most: +36 1 284 0030 Szamosfalvi István Telefon: +36 1 2840030 e-mail: marketing@autosoft.hu
Kevesebb munkával olcsóbb, gyorsabb számla? 2023-10-09
Az elektronikus számla egyszerű, esetében nincs nyomtatás, nincs postázás, csak a file-t kell elküldeni akár simaAMS e-mailben is. A legelterjedtebb a digitálisan aláírt PDF számla file. Csak ez számít szabályos elektronikus számlának, a sima PDF továbbra sem! Egyébként amikor a NAV felé adjuk fel az adatokat, ott is jelölni kell melyik számlák digitálisak. A számla befogadó oldalának is csak ezt a digitálisan aláírt file-t kell megőriznie. A kulcs a digitális aláírás. Ami lehet saját névre szóló vásárolt digitális aláírás, vagy lehet a PDF-et az AMS szoftver digitális aláírásával is aláírni, amit az AutoSoft ingyenesen biztosít. Azért azt valljuk be, hogy azért az komolyabban hat, ha valaki a saját aláírását használja, mint ha csak egy általános szoftver aláírást, de mindkettő szabályos. Ha nem használod még az elektronikus számlázást, de szeretnéd, akkor nyugodtan keress meg, segítünk kigondolni a számodra jobb megoldást, és természetesen be is üzemeljük teljesen készre az elektronikus számlázásodat! Szakértő segítségre van szükséged? Hívj bátran most: +36 1 284 0030 Szamosfalvi István Telefon: +36 1 2840030 e-mail: marketing@autosoft.hu
5 millió, maradhat? 2023-06-05
Ahogy látom, a GDPR bírságoltak között van autószerviz is. 5 000 000Ft lett. Sajnos hiába adja meg az ügyfél az adatait nem lehet neki csak úgy küldeni valamit. Főképp magánszemélyek esetében. Az ügyfél kifejezett hozzájárulása kell ahhoz, hogy küldhessünk neki e-mailt vagy SMS-t. És itt előre kell gondolkodni, hiszen amikor az ügyfél bent van nálunk a szervizben, akkor tudunk vele valamit aláíratni. Vannak szabályok még, mint pl.: az adatkezelés célját meg kell nevezni, és még továbbiak. A szabályoknak meg lehet felelni megfelelő munkalappal, feltéve, hogy azt is megőrizzük, egy esetleges vizsgálat esetére. Egyébként ezért van ott minden felhasználónál a GDPR kompatibilis munkalap. Pont azért, hogy tudjunk segíteni, elvégeztem az Adatvédelmi Felelős képzést. Csak tessék kérdezni, ha valakinek ilyen irányú tervei vannak. De előre, nem akkor, amikor már indulna pl.: egy kampány, vagy pláne nem utólag… Szakértő segítségre van szükséged? Hívj bátran most: +36 1 284 0030 Szamosfalvi István Telefon: +36 1 2840030 e-mail: marketing@autosoft.hu